供稿:赵晓阳
为给用户提供更优质的网络服务,提升用户使用感知,中移铁通晋城分公司大力推进装维人员技能提升工作,此项工作迫在眉睫。
晋城分公司开展了全方位的装维人员技能培训。培训内容紧密结合日常工作需求,涵盖光纤熔接、智能组网、FTTR安装、故障排查等高频服务场景,同步实施理论和实操的式,既夯实装维人员的理论基础,又强化实操动手能力,有效提升了团队专业技能,装维认证通过率随之大幅提高。同时,分公司还针对性开设“客户沟通技巧”专项培训课程,通过规范服务话术、模拟沟通场景,减少因沟通不畅引发的客户不满,从技术能力和服务意识两方面全方位提升用户体验。
通过这一系列技能提升举措,晋城分公司装维团队的专业素养和服务水平得到显著提高,为分公司打造高品质宽带网络服务、更好适配当地用户需求提供了有力保障。
（正文已结束）
推荐阅读：
免责声明及提醒：此文内容为本网所转载企业宣传资讯，该相关信息仅为宣传及传递更多信息之目的，不代表本网站观点，文章真实性请浏览者慎重核实！任何投资加盟均有风险，提醒广大民众投资需谨慎！
